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Politique sur la protection des renseignements personnels

La présente politique sur la protection des renseignements personnels a pour objet de vous informer sur les pratiques de Merial en matière de collecte, d'utilisation et de communication des renseignements personnels que vous pourriez fournir en visitant ou en utilisant le site (notamment les renseignements pouvant permettre de vous identifier, comme votre nom, adresse postale, adresse électronique ou numéro de téléphone).

Consentement

Merial ne recueille pas de renseignements personnels à votre sujet à moins que vous ne les fournissiez de plein gré en visitant ou en utilisant le site. Lorsque vous fournissez des renseignements facultatifs ou obligatoires, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication de ces renseignements conformément aux dispositions de la présente politique.

Cueillette de vos renseignements personnels

Des renseignements personnels peuvent être recueillis dans un certain nombre de circonstances. Par exemple, ce site contient des sections où des renseignements sur les visiteurs sont recueillis au moyen de données de rétroaction, comme des questions, des commentaires et des suggestions. Une partie de l’information recueillie de cette façon peut constituer des renseignements personnels. De plus, l'accès à certaines sections du site est restreint. Afin d'y accéder, vous devez remplir une demande d'inscription pouvant comprendre des renseignements personnels. De plus, dans certaines sections du site, vous devez parfois fournir des renseignements personnels afin de profiter de certains services (comme un bulletin d'information, le commerce électronique ou le traitement de commande). Chaque fois que des renseignements seront demandés, il vous sera indiqué lesquels sont obligatoires et lesquels sont facultatifs.

Merial recueille également des renseignements à votre sujet et sur votre utilisation du site au moyen de « témoins » (cookies). Il s’agit de petits fichiers de données transmis à votre navigateur Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites Web afin de faire un « suivi » de votre utilisation du site. Certains navigateurs peuvent être réglés de façon à rejeter tous les témoins; si vous réglez votre navigateur de telle sorte, certaines pages du site pourraient ne pas fonctionner normalement. Merial se sert des renseignements obtenus au moyen de ces témoins afin d'évaluer le nombre de personnes qui utilisent le site et de repérer les pages qui sont consultées. Grâce à cette information, Merial peut connaître les intérêts et le comportement des utilisateurs en vue de leur fournir de l’information sur des produits, des services, des caractéristiques ou des promotions pouvant les intéresser.

Utilisation des renseignements

Merial utilise vos renseignements personnels pour améliorer le contenu du site, l’adapter à vos préférences, créer un profil personnel permettant de vous présenter un contenu susceptible de vous intéresser, vous offrir les services et les caractéristiques que vous recherchez et, si vous en faites la demande, vous faire parvenir de l'information sur des produits, des services, des caractéristiques ou des promotions pouvant vous intéresser.

Merial utilise également vos renseignements personnels afin de créer des données cumulatives ne permettant pas de vous identifier personnellement ni de communiquer avec vous. Plutôt que de nous informer sur les habitudes d’une personne, ces données nous renseignent sur le comportement des utilisateurs dans leur ensemble. Elles nous aident à assurer le développement, la commercialisation et la promotion du site.

Communication de vos renseignements personnels

Merial peut communiquer vos renseignements personnels aux sociétés de son groupe et à ses sociétés apparentées qui s'engagent à les traiter conformément à la présente politique. Merial s'abstiendra de communiquer, sans votre permission, des renseignements personnels vous concernant à des tiers non membres de son groupe. Cependant, elle se réserve le droit de les divulguer i) à des tiers qui fournissent des services de soutien à ses activités (par exemple, le traitement des commandes, le soutien technique et les services de livraison) et de l'information pouvant vous intéresser (si vous avez demandé de recevoir cette information comme il est indiqué ci dessus), auquel cas Merial exigera de ces tiers qu’ils s'engagent à traiter vos renseignements personnels conformément à la présente politique, et ii) à des tiers relativement à la vente, à la cession ou à un autre transfert des activités de ce site auxquelles vos renseignements personnels se rapportent, auquel cas Merial exigera de cet acquéreur, cessionnaire ou destinataire du transfert qu’il s'engage à les traiter conformément à la présente politique.

Par ailleurs, Merial communiquera vos renseignements personnels à des tiers uniquement dans certaines circonstances et dans la mesure permise par la loi, à savoir : i) si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou une ordonnance judiciaire le lui permet ou l'y oblige, ii) s’il y a atteinte aux droits ou aux biens de Merial, des sociétés de son groupe, de ses sociétés apparentées, des tiers fournisseurs de services ou des utilisateurs du site ou iii) si la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou d'autres membres du public est menacée.

Il est également possible que Merial communique des données cumulatives ne permettant pas de vous identifier personnellement aux sociétés de son groupe et à ses sociétés apparentées ainsi qu’à des tiers non membres de son groupe.

Mesures que nous prenons pour protéger vos renseignements personnels

Merial reconnaît l'importance que vous accordez à vos renseignements personnels et prend des mesures de sécurité technique afin de les protéger. Cependant, il est impossible de garantir entièrement la sécurité d’une transmission sur l'Internet. Par conséquent, dans la mesure permise par la loi, Merial, les sociétés de son groupe, ses sociétés apparentées et ses tiers fournisseurs de services ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et mandataires respectifs ne peuvent déclarer, garantir ou assurer que les renseignements personnels qui leur sont fournis seront protégés contre un mauvais usage, la perte ou la modification et déclinent toute responsabilité découlant de la soumission de ces renseignements personnels ou de l'utilisation ou du mauvais usage de ceux ci par un tiers.

Les renseignements que vous fournissez à Merial sur l'Internet sont protégés par un mot de passe qui en assure la confidentialité et la sécurité. Merial utilise une technologie de cryptage fondée sur le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour transmettre ces renseignements à ses serveurs afin d'en assurer l'intégrité et la confidentialité. Le cryptage permet le brouillage systématique des nombres et des lettres de telle sorte que, même si un tiers parvenait à intercepter cette information, il ne pourrait rien en tirer. Afin de profiter de cette technologie de cryptage, vous devez disposer d'un navigateur offrant cette fonction, comme Netscape ou Explorer de Microsoft. À titre de mesure de sécurité supplémentaire, les renseignements que vous transmettez sur l'Internet sont également conservés dans des lieux physiques distincts sur un serveur séparé où votre mot de passe est crypté et stocké dans une base de données.

Liens hypertextes

Il vous faut savoir que les exploitants des sites Web reliés à ce site sont également en mesure de recueillir des renseignements personnels à votre sujet (y compris des données obtenues au moyen de témoins) lorsque vous visitez leurs sites. Merial n'est pas responsable de la façon dont ces tiers recueillent, utilisent ou communiquent vos renseignements personnels. Vous devriez donc vérifier leurs politiques à cet égard avant de leur fournir de tels renseignements.

Modification

Merial se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps, auquel cas elle vous en avisera en affichant les modifications apportées sur cette page, que nous vous recommandons de vérifier régulièrement pour connaître la teneur de ces modifications. La dernière mise à jour de la politique remonte au 10 mars 2005.

Autres modalités

Votre utilisation de ce site est assujettie aux modalités et aux conditions énoncées dans l'avis juridique figurant sur ce site. En visitant ou en utilisant le site, vous convenez d'être lié par les modalités et conditions alors en vigueur, y compris la présente politique.

Pour communiquer avec nous

Vous pouvez communiquer avec Merial au 1-888-Merial-1 afin d'avoir accès à vos renseignements personnels ou de demander à Merial de les mettre à jour, ou si vous estimez que Merial a omis de se conformer à la présente politique.